Preguntas y respuestas

Eche un vistazo a las siguientes secciones para encontrar las respuestas a sus preguntas. Si no encuentra lo que busca o tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Siempre estamos a su disposición para ayudarle.

1. preguntas sobre el producto

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2. preguntas sobre el envío

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3. devuelve las preguntas

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4. preguntas de contacto

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1. preguntas sobre el producto

¿Es compatible mi moto con sus winglets?

Nuestras aletas deportivas son compatibles con casi todas las motos. En algunas motos en el lateral y la parte delantera, en algunos sólo en el lateral. En la página del producto encontrará una lista de todas las motos compatibles, así como algunas fotos. Si usted todavía no está seguro, por favor no dude en contactar con nosotros. 

¿Por qué sólo hay dos colores de aletas?

Está claro que los colores blanco y negro son los más solicitados, por lo que hemos decidido no acumular existencias de los demás colores por el momento. Si desea encargar un color diferente, póngase en contacto con nosotros y le indicaremos en qué condiciones podemos producir el color deseado para usted. 

2. preguntas sobre el envío

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento sólo realizamos envíos dentro de la Unión Europea, pero ya tenemos previsto realizar envíos internacionales en el futuro. Síguenos en las redes sociales para no perderte nada.

¿Cuál es el plazo de entrega? 

En cuanto recibimos un pedido, lo tramitamos lo antes posible y, por lo general, incluso el mismo día. Por lo general, puede esperar un plazo de entrega de 2 a 5 días.

3. devuelve las preguntas

No me gusta su producto, ¿qué puedo hacer?

Si recibes tu pedido y te das cuenta de que no se adapta bien a tu moto, no hay ningún problema. En ese caso, puedes hacer uso de tu derecho de devolución de 14 días. 

¿Cómo hago una devolución?

En la página siguiente encontrará toda la información sobre el derecho de devolución para que pueda asegurarse de que se cumplen todos los requisitos para una devolución. Al final de la página encontrará el modelo de formulario, que le invitamos a utilizar para su devolución.

 

 https://nhew.de/pages/widerrufsrechtseite

4. preguntas de contacto

¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted? 

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto del menú de nuestro sitio web, a través de la dirección de correo electrónico nhewshop@outlook.com o en Instagram en @nhew.de 

¿Tiempo de tramitación del servicio de atención al cliente?

Se acabó el mal servicio de atención al cliente. Sea cual sea tu consulta, recibirás una respuesta nuestra en 24 horas.